FAQ
Q
注文から発送までどれくらいかかりますか？
A
配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。※商品によってご依頼を受けてから生産する場合もあるため、発送までに14日を超える場合もございます。予めご了承ください。
Q
現地でも購入できますか？
A
宿泊施設で直接お買い求めいただける商品もございますが、一部の商品はオンライン販売のみとなっております。現地購入をご検討される場合は、直接望水にお問い合わせください。
Q
注文完了のメールが届きません。
A
注文メールにつきましては、「[email protected]」のアドレスより即座に自動配信されております。ご使用のメーラーによっては、まれに迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございますので、大変恐れ入りますが、一度ご確認頂けますと幸いです。